Ajuda e Perguntas Frequentes

O SIGE (Sistema Integrado de Gestão Escolar) é uma plataforma digital que centraliza todas as informações académicas, financeiras e administrativas da escola. Alunos, encarregados, professores e funcionários podem aceder a serviços como consulta de notas, emissão de documentos, controlo de pagamentos e comunicação interna.

O acesso é feito através do site da escola, na página de login do SIGE. Utilize as credenciais fornecidas pela secretaria (nome de usuário/e-mail e senha). Se for o primeiro acesso, a senha inicial é "Sige43215" e deverá ser alterada após o login.

Na página de login, clique em "Esqueci a senha" e siga as instruções para redefini-la através do e-mail cadastrado. Caso não consiga, contacte a secretaria da escola para obter uma nova senha.

Após fazer login, aceda ao menu "Académico" ou "Notas". Lá encontrará o histórico de notas por disciplina e período. As notas são lançadas pelos professores e podem ser acompanhadas em tempo real.

No menu "Documentos" ou "Certidões", clique em "Solicitar Documento", escolha o tipo (certidão de frequência, declaração, histórico, etc.) e preencha os dados. A secretaria receberá a solicitação e após a emissão poderá fazer o download do documento.

Aceda ao seu perfil (clique no seu avatar no canto superior direito) e seleccione "Meu Perfil". Lá poderá alterar telefone, morada e outros dados. Para alterações de dados sensíveis (como nome ou filiação), deve contactar a secretaria.

No menu "Financeiro" ou "Pagamentos", pode visualizar o histórico de pagamentos, ver valores pendentes e emitir facturas ou recibos. Caso identifique alguma divergência, contacte o sector financeiro.

Aceda ao menu "Turmas" ou "Avaliações", seleccione a turma e disciplina. Lá encontrará a lista de alunos e poderá inserir as notas (testes, trabalhos, exames) e marcar a frequência (presenças/faltas).

Utilize o módulo de "Mensagens" ou "Comunicação". Pode enviar mensagens individuais ou em grupo para os encarregados dos alunos da sua turma. As mensagens são registadas e podem incluir anexos.

No menu "Horário" ou "Agenda", encontra o seu horário semanal, com as disciplinas, turmas, salas e horários. Qualquer alteração é comunicada pela coordenação pedagógica.

Aceda ao menu "Alunos" e clique em "Novo Aluno". Preencha os dados obrigatórios (nome, e-mail, data de nascimento, etc.). O sistema gerará automaticamente o número de estudante. Após salvar, o aluno receberá um e-mail com as credenciais de acesso.

No menu "Certidões", visualize as solicitações pendentes. Após aprovação, clique em "Emitir" para gerar o documento em PDF. O documento ficará disponível para download pelo solicitante.

No módulo "Financeiro", pode lançar pagamentos, gerar relatórios de receitas e pendências, e enviar notificações automáticas para devedores. O sistema calcula multas automaticamente conforme as regras definidas nas configurações.

No menu "Turmas", utilize a opção "Criar Múltiplas Turmas". Escolha o nível, classe, número de turmas e capacidade. O sistema criará automaticamente as turmas com nomes sequenciais (ex.: 8ª A, 8ª B, ...).

Aceda a "Configurações" > "Financeiro" ou "Mensalidades". Lá pode definir os valores por classe, curso, actividades extracurriculares, multas e descontos. As alterações são aplicadas imediatamente.

No menu "Funcionários" ou "Usuários", pode editar cada perfil e alterar o papel (role) do usuário (admin, diretor, secretaria, etc.). As permissões são automaticamente ajustadas conforme o papel.

No menu "Backup", clique em "Criar Backup". O sistema gerará um arquivo JSON com todos os dados. Pode fazer download ou restaurar backups anteriores. Recomenda-se criar backups regularmente.

No menu "Auditoria", pode consultar todas as acções realizadas no sistema (logins, criações, alterações, etc.) com data, usuário e descrição. Utilize os filtros para pesquisar períodos ou tipos de acção.

Verifique sua ligação à internet. Tente limpar o cache do navegador ou usar outro navegador (Chrome, Firefox, Edge). Se o problema persistir, contacte o administrador do sistema.

Utilize o ícone de "Suporte" no canto superior direito ou aceda ao menu "Ajuda" > "Suporte". Preencha o formulário com a descrição do problema. A equipa técnica responderá em breve.